سياسة الخصوصية

نولي في مرجع الأنظمة السعودية أهمية كبيرة لخصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم. توضح هذه السياسة طبيعة المعلومات التي قد تتم معالجتها عند استخدام المنصة، وكيفية استخدامها وحمايتها، وطريقة التعامل مع البيانات المرتبطة بخدمات البحث والخدمات المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي.

1. المعلومات التي قد تتم معالجتها

يعتمد نوع المعلومات التي تتم معالجتها على طريقة استخدام المنصة. وقد تشمل المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها، مثل:

• نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) عند تسجيله بواسطة الخادم.
• وقت وتاريخ استخدام الخدمة.
• الصفحات والخدمات المستخدمة داخل المنصة.
• بيانات الأخطاء والسجلات التقنية اللازمة لتشخيص المشكلات.
• عبارات البحث أو الأسئلة المرسلة إلى خدمات البحث أو المستشار النظامي الذكي.

2. بيانات البحث

عند استخدام محرك البحث، تتم معالجة الكلمات والعبارات المدخلة بغرض البحث داخل قاعدة بيانات مرجع الأنظمة السعودية وعرض الأنظمة واللوائح والمواد الأكثر ارتباطاً بطلب المستخدم.

قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات الاستخدام أو البحث بصورة محدودة لأغراض تحسين جودة نتائج البحث، وقياس أداء النظام، واكتشاف الأخطاء أو إساءة الاستخدام، وفق المتطلبات التقنية والتشغيلية للخدمة.

3. المستشار النظامي الذكي

توفر المنصة خصائص بحث وتحليل تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك البحث الدلالي وتقنيات الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG).

تعتمد هذه التقنية على استرجاع المواد النظامية ذات الصلة من قاعدة بيانات مرجع الأنظمة السعودية، ثم استخدامها لتكوين إجابة مرتبطة بالمصادر والمحتوى النظامي المتاح.

عند استخدام المستشار النظامي الذكي، قد تتم معالجة السؤال والنصوص النظامية ذات الصلة بواسطة مزود خدمة ذكاء اصطناعي خارجي بالقدر اللازم لتنفيذ عملية التحليل وتوليد الإجابة.

4. دقة نتائج الذكاء الاصطناعي

تهدف إجابات المستشار النظامي الذكي إلى مساعدة المستخدم في الوصول إلى المواد النظامية ذات العلاقة وفهم السياق العام لها.

ومع ذلك، فإن تقنيات الذكاء الاصطناعي قد تنتج أحياناً إجابات غير دقيقة أو غير مكتملة أو تفسيراً لا يعكس بصورة كاملة التطبيق النظامي للحالة محل السؤال.

لذلك يجب الرجوع إلى النص النظامي الرسمي والمصادر الرسمية المختصة قبل اتخاذ أي قرار قانوني أو إداري أو مالي.

5. أغراض استخدام المعلومات

قد تتم معالجة المعلومات للأغراض التالية:

• تشغيل المنصة وتقديم خدمات البحث.
• تقديم خدمات البحث الدلالي والمستشار النظامي الذكي.
• تحسين دقة وجودة نتائج البحث.
• تحسين تجربة المستخدم.
• تشخيص المشكلات والأخطاء التقنية.
• حماية المنصة وقاعدة البيانات من الاستخدام غير المشروع.
• إجراء الإحصاءات والتحليلات التشغيلية.
• تطوير وتحسين خصائص المنصة مستقبلاً.

6. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم معالجة قدر محدود من المعلومات بواسطة مقدمي الخدمات التقنية الذين تعتمد عليهم المنصة لتشغيل بعض وظائفها، مثل خدمات الاستضافة والأمن وتقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة المعمول بها أو بناءً على طلب نظامي صادر عن جهة مختصة.

7. ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات التخزين المحلي عند الحاجة إلى حفظ بعض التفضيلات وتحسين تجربة الاستخدام، مثل إعدادات اللغة أو الخط أو حجم النص أو الجلسة.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض التقنيات قد يؤثر في بعض وظائف المنصة.

8. حماية المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد، بما يتناسب مع طبيعة الخدمة والمعلومات التي تتم معالجتها.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمنها بصورة مطلقة.

9. الاحتفاظ بالمعلومات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية والتقنية التي تمت معالجتها من أجلها، أو للمدة اللازمة للامتثال للمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو جعلها غير مرتبطة بالمستخدم متى كان ذلك مناسباً وممكناً من الناحية التقنية.

10. حقوق المستخدم

وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد تكون للمستخدم حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها متى انطبقت الشروط النظامية ذات العلاقة.

11. خصوصية الأطفال

لم يتم تصميم المنصة لجمع البيانات الشخصية من الأطفال بصورة مقصودة. وإذا تبين وجود بيانات تم جمعها بطريقة غير مناسبة، فيمكن التواصل معنا للنظر في التعامل معها وفق المتطلبات النظامية والتقنية.

12. المصادر النظامية وإخلاء المسؤولية

يهدف مرجع الأنظمة السعودية إلى تسهيل البحث والوصول إلى النصوص والمواد النظامية، مع السعي إلى ربط النتائج بالمصادر الرسمية متى كانت متاحة.

لا تضمن المنصة أن جميع البيانات المعروضة تمثل دائماً أحدث نسخة نافذة من النص النظامي، ولذلك ينبغي التحقق من المصدر الرسمي المختص عند الحاجة إلى الاعتماد النظامي أو القانوني على أي نص.

13. الروابط والمصادر الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط إلى مواقع رسمية أو خدمات ومصادر خارجية. وتخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولا تتحمل المنصة مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية.

14. تعديل سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو التشغيلية أو النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل عند الحاجة.

15. التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية أو معالجة البيانات، يمكن التواصل من خلال وسائل التواصل الرسمية المنشورة في منصة مرجع الأنظمة السعودية.